保监会投诉电话12378
哪些事项可能不被受理？
根据此次《投诉办法》的规定，保监会及其在各地的派出机构(各地保监局)不予受理的事项主要有：一是投诉事项不属于保险消费投诉的；二是投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的；三是投诉事项不属于接收单位负责处理的；四是在保险消费投诉处理期限内，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的；五是本单位已做出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。
对投诉处理决定不满意怎么办？
如果保险消费者对中国保监会派出机构做出的保险消费投诉处理决定有异议的，可以自收到处理决定之日起30日内向中国保监会书面申请核查，中国保监会应当自收到核查申请之日起30日内做出核查决定。
如果保险消费者对保险公司分支机构、保险中介机构分支机构做出的保险消费投诉处理决定有异议的，可以自收到处理决定之日起30日内向该机构的上一级机构书面申请核查，核查机构应当自收到核查申请之日起30日内做出核查决定。
此外，《投诉办法》规定了各地区保险行业要建立保险纠纷调处机制，保险消费者可以向当地的保险纠纷调解机构申请调解。保险消费者还可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或者向保险合同约定的仲裁机构申请仲裁。
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怎么投诉保监会部门
打保监会投诉电话号码：010-66071530请参考以下保监会文件《中国保监会信访投诉须知》
一、请认真填写姓名、住址和联系方式，以便我们进一步了解有关情况和回复处理意见。
二、您应当客观真实的提出信访事项，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
三、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由，保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。
四、为使您所提出的信访事项能够得到及时解决，请您遵守《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的规定，向该信访事项的主管单位提出。
五、下列信访事项，请您向中国保监会提出：
（一）对保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的；
（二）对中国保监会机关及其工作人员、派出机构及其负责人的职务行为提出异议的；
（三）反映保险公司、保险资产管理公司总公司及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的；
（四）对全国性保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议，依照有关规定应当由中国保监会处理的。
六、下列信访事项，请您向被信访人所在地的保监局提出：
（一）对保监局负责人以外工作人员的职务行为提出异议的；
（二）反映当地保险公司、保险资产管理公司分支机构及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的；
（三）反映当地保险代理机构、保险兼业代理机构、保险经纪机构、保险公估机构及其工作人员违反保险行政法律法规行为的；
（四）反映当地擅自设立保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构和保险社会团体，或者非法经营保险业务和保险中介业务的；
（五）对当地保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议，依照有关规定应当由保监局处理的。
七、下列信访事项，中国保监会及各地保监局不予受理，请您向被信访人的上一级保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构提出：
（一）反映保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构工作人员违法违纪问题，但不涉及有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的；
（二）保险合同纠纷（包括理赔纠纷）、投保纠纷、营销和售后服务纠纷以及其他因保险经营行为引起的民事纠纷的；
（三）反映保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构与其员工或者营销员的劳动合同纠纷、代理合同纠纷以及其他内部管理问题的；
（四）对保险产品的解释事项以及对保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构经营状况的咨询。
八、下列信访事项，中国保监会及各地保监局不予受理：
（一）社会保险等依照有关规定应当由其他单位处理的；
（二）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；
（三）有关国家机关已对信访人反映的问题做出最终处理决定的。
九、反映中国保监会系统工作人员失职、渎职及其他违法、违纪行为的信访事项，请点击廉政举报栏提出。
十、中国保监会投诉电话是：010-66071530
如有其他保险疑问，请来：多保鱼讲保险！，
保监会投诉需要什么
不完全是谁主张谁举证的，如果是公司对个人，个人处于劣势，是要公司提供相关证明的。提如果原告是个人，说被告有某种行为，被告是公司，这种情况，原告不需要提供有的证明，需要被告提供没有的证明。
保监会的投诉电话是多少？投诉需要注意什么？
为啥不给你解决啊 服务态度这么差 投诉他啊要不你就换一个试试 风语者机器人
保监会投诉电话 12378
向投诉保监会一定有用，因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险纠纷，建议直接拨打保险公司。
如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378，不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。
按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
除了向保监会投诉之外，直接向保险公司总部投诉是比较好的方法，一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔的话，可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。
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投诉保险公司保监会受理吗
随着经济的发展以及人民生活的进步，那么人们可支配的收入也越来越多。那么在这样的情况下，有很多人都会去选择购买一些基金或者是一些股票来增加自己的日常收入。但是当他们在行使自己的这些权利的时候，有的时候会让自己受到一些影响，那就是有的工作人员因为操作不当而损害了他们的权益。这个时候人民就有投诉的权利，那么这个保监会的投诉电话是多少？而且当人们在投诉的时候需要注意些什么？
服务热线12378是中国保监会唯一的服务热线，大家如果有对保险公司有什么意见或者是有什么问题的话，都可以打通这个热线。说出你的请求，或者是说出你有哪些不满意的地方，但是有很多人在打通电话以后，却不知道究竟怎样表达出自己的一些不满。或者是表达出自己的哪一些权益受到了损害，因此有的时候他们的投诉并不能得到很好的解决，那么今天我们就要需要说一下投诉应该需要注意些什么？
需要注意什么首先当我们的权益受到侵害的时候，我们应该保留好我们的一些证件以及受到侵害时的一些证据。当我们投诉的时候，就可以将自己的哪一些权益或者是哪一些利益受到了损害，明确的告诉服务人员。这样的话我们的投诉才是有效率的，其次我们在投诉的时候一定要控制好自己的情绪，以及表达好自己想要表达的意思。不能太过于激动而导致自己的言语混乱不清，这样的话非常影响服务人员的理解。那么有的时候漏掉一些重要信息，就导致你这次的投诉并没有得到很好的处理。
其次就是当你要投诉的时候，因为保监会肯定是会站在我们消费者这一方的，如果你在一定的时间内没有得到反馈的话，你也不需要着急。因为处理事情他肯定是需要有一定的时间的，你只需要在家中耐心等待。如果长时间没有回复你的话，你可以再次拨通这个电话去询问事情的进展。
保监会投诉后的处理
一、监管的职能及目标保险监管，通常是指国家保险监管部门依据国家的法律、法规，对保险机构及其活动进行强制性的监督与管理。就监管体系来讲，国家对保险机构的监管是最高层次的刚性监督形式。经国务院批准，1998年11月18日中国保险监督管理委员会在北京成立。根据国务院规定，中国保监会是中国商业保险的主管部门，为国务院直属事业单位，根据国务院授权履行行政监管职能，依照法律、法规集中统一监管保险市场。中国保监会的基本职能：一是规范保险市场的经营行为；二是调控保险业的健康发展。具体分为四个方面：1拟定有关商业保险的政策法规和行业发展规划；2依法对保险企业的经营活动进行监督管理和业务指导，维护保险市场秩序，依法查处保险企业违法违规行为，保护被保险人利益；3培育和发展保险市场，推进保险业改革，完善保险市场体系，促进保险企业公平竟争；4建立保险业风险的评价与预警系统，防范和化解保险业风险，促进保险企业稳健经营与业务的健康发展。根据上述职能，我国内地保险监管的主要目标是：加快培育和发展保险市场，努力建设一个市场主体多元化、市场要素完善、具有开放性的保险市场体系。其目的是维护市场秩序，保证公平竞争，监督保险企业规范经营、具有充足偿付能力，保护被保险人的合法利益，最终促进保险业的健康发展，为国家的改革和发展做出更大的贡献。二、监管的方式目前，由于我国内地保险业还处于发展中的初级阶段，市场发育不够成熟，保险法制还不健全，企业自我约束能力不强。因此，中国内地的保险监管必须实行市场行为监管和偿付能力监管并重的方式，即不仅要监管保险公司的偿付能力，对保险公司的市场行为、产品及费率等也要进行必要的监管。可以说，中国内地保险监管采取的是较为严格的实体监管方式。同多数国家一样，目前中国内地的保险监管主要通过两种途径进行。一是立法途径。中国的立法机关——全国人大常委会于1995年10月颁布实施了中国第一部《保险法》，这是一部集保险业法和保险监管法于一体的法律，是规范保险业的基本法律，也是中国内地保险监管的主要法律依据。二是行政途径。行政监管是保险监管的核心环节。国家保险监管部门根据国务院授权，依法对保险业进行日常监管，并根据《保险法》制定了《保险管理暂行规定》等行政规章，规范、引导保险业健康发展。三、当前监管的主要任务针对当前保险市场存在的问题，考虑到保险分支机构不具有独立的法人地位，只能在其总公司授权的范围内从事经营活动，中国保监会将监管的重点放在各保险公司总公司，确立了“以防范化解风险为重点，以整顿市场秩序为突破口，完善内控，加强监管，深化改革，促进发展”的保险监管指导思想。当前的主要任务是：（一）防范和化解经营风险。一是大力整顿保险市场秩序。主要通过整顿非法保险机构和保险业务活动、坚决制止恶性竞争、清理保险中介市场等，力争使保险市场秩序在今年有一个明显好转。二是引导保险公司树立以效益为中心的经营指导思想，督促保险公司走集约化经营的路子。三是加强对保险公司内控制度建设的监督指导，进一步健全各项规章制度，严格依法经营，堵塞管理漏洞。（二）健全保险政策和法律体系。一是抓紧制定与《保险法》配套的行政法规、规章，完善保险法律、法规体系。二是对现行的保险法规、规章进行一次全面清理、修改、完善和补充。三是建立健全保险监管指导体系和风险预警系统，完善监管报表格式和管理办法。四是制定《中国保险业中期发展规划》，明确保险业今后的发展方向，并制定相应的保险产业政策。（三）积极推进保险体制改革。一是加强中国保监会的自身建设，健全内部运行机制，秉公执法，廉洁奉公，确保公正、公平地履行保险监管职能。同时，抓紧设立保监会派出机构，健全基层保险监管体系，加强监管力量。二是进一步落实分业经营原则，适时成立政策性保险机构，继续深化国有保险公司机构体制改革，增强企业活力和竞争能力。三是推动保险行业自律组织发展，充分发挥其行业自律作用。目前我国各省已有20多个行业协会，中国保险行业协会也在积极的筹备之中。（四）进一步对外开放保险市场。自1992年9月国家进行保险市场对外开放试点以来，截至1998年底，共有来自美国、加拿大、日本、瑞士、德国、英国、法国、澳大利亚等8个国家的9家保险公司，在上海和广州设立了12家营业机构。最近，中国保监会又批准4家外资保险公司进入中国保险市场。实践证明，对外开放中国保险市场的试点是成功的，效果是好的，对中国保险业的发展起到了积极的促进作用。改革开放是中国政府的一贯方针，我们将一如既往地坚持中国保险市场的对外开放政策。金融业开放是中国经济对外开放的核心，开放保险业是金融业开放的重要组成部分。进一步开放保险市场，是中国坚持改革开放的总体需要，有利于改善整个宏观经济环境，为国家经济建设提供更好的保险服务；进一步开放保险市场，是中国保险业与国际接轨的需要，有利于提高中国保险企业的经营管理水平，增强市场竞争能力；进一步开放保险市场，也是加快中国保险业发展的需要，有利于培育市场主体，进一步发展中国保险市场。随着中国保险市场的日益成熟，保险法律、法规的逐步建立和健全，我国将准入更多的外资保险公司，开放更多的试点城市。我们相信，在不久的将来，中国保险监管的法制化、现代化、国际化水平将不断提高。经过监管部门和保险企业的共同努力，我国保险市场秩序将会得到根本好转；保险公司的偿付能力将明显增强；保险市场对外开放步伐将加快。一个与社会主义市场经济相适应、与国际接轨的保险监管体系必将在中国保险业的发展中发挥重要的作用。
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哪种情况下保监会不受理投诉
1、如果您买过保险，如果您遭遇“理赔难”、“销售误导”、“电话骚扰”等等维权问题，从现在开始，不必空抱怨几句，然后去和公司吵架了，因为中国保监会开通了国内金融监管部门的第除了保监会的投诉电话中心，全国14个省的保监局也同步开通了12378专线，接受当地保险消费者电话投诉。其余未开通地区保险消费者拨打投诉电话后，相关诉求会在当天被转至其所属地保监局。”电话中心临时负责人告诉记者，消费者拨打12378，只需支付当地话费，长途话费一律由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。一个全国统一投诉维权电话“12378”。
2、如果您买过保险，如果您遭遇“理赔难”、“销售误导”、“电话骚扰”等等维权问题，从现在开始，不必空抱怨几句，然后去和公司吵架了，因为中国保监会开通了国内金融监管部门的第一个全国统一投诉维权电话“12378”。
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保监会哪些投诉会受理
向投诉保监会一定有用，因为国内所有保险公司都是由保监会统一管理的。但是如果是保险纠纷，建议直接拨打保险公司。
如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。保监会正式开通投诉电话12378，不过，保监会投诉电话12378并不是免费电话，消费者需要支付当地花费，长途话费一律则由保监会支付。此外，为跟踪地方保监局对消费投诉的处理情况，除将投诉电话内容输入电脑系统，中心还将语音记录保留一个月。
按照中国保监会信访工作办法，承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理，信访事项自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经承办单位相关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并书面告知信访人延期理由。
除了向保监会投诉之外，直接向保险公司总部投诉是比较好的方法，一般来说，简单的保险投诉纠纷，向总部投诉后，相对来说，会取得一定进展。但是大部分投诉，通过该途径，仍然无法获得及时理赔的话，可以选择向消费者协会或者法院进行起诉。
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