导游带团和旅游车司机比哪个更辛苦？
一般你要是司机，首先要加入个车队，然后车队会也旅行社签用车协议，至于司机和导游一般都是这样操作的，旅行社找司机 和导游会付给导游和司机费用，另外的如果行程中要有购物点，客人购买的东西的返点是导游和司机分的，
导游员如何与旅游车司机处理好关系?它的重要性体现在哪里?
旅行社的做法是推卸了自己应当承担的责任。因为游客与旅行社之间签订了旅游合同，双方之间是合同关系，旅行社作为合同中提供服务的一方，应当保证游客的人身安全。事故发生的直接原因是司机师傅失误，手刹松了导致车子失控，游客不得已跳车受伤，如果该旅游车及司机属于旅行社的，那么全部责任应当由旅行社承担。如果车及司机是旅行社包的，则受伤游客既可以选择以合同违约为由要求旅游社来承担赔偿责任，也可以人身侵权为由要求司机和旅行社共同承担责任，旅游行包车没有尽到保障游客安全的义务。显然，对于这些游客而言，为了最大程度赔偿他们受到 的损失，应当要求司机及旅行社共同承担侵权责任。如果出团前购买旅游意外险，那当然是最好的了，有保险的保障。
旅游大巴车司机怎么管理
首先，要积极主动地与对方打招呼。在打招呼时，要正视对方的眼睛，这样，对方一定会认为你是一个亲切的人，并愿意与你交谈。你可以跟对方聊聊自己是什么地方的，做什么的，两个人留一下微信，如果有事儿可以微信通知，一起去吃饭，一起坐车，对方会很愿意与你拉进关系的，因为他也希望在这次旅游中能有个伴。
其次，了解对方的兴趣和爱好，增加彼此的共同点。在交谈时，可以询问对方的兴趣是什么，找出对方感兴趣的话题，增加双方的共同点，进而拉近彼此之间的距离。拉进关系也不是跟谁都能拉进的，事儿多的人，爱刁难的人，你看到都烦，你想跟他交朋友吗？所以了解对方的兴趣爱好，也告诉对方你的兴趣爱好，两个人有共同点，才能迅速拉近关系，成为朋友。
再次，引导对方谈其得意之事，并适时地对其进行赞美。很多人都希望把自己得意的事迹讲给别人听，但是，如果没有人来引导、询问，对方是无法主动开口讲的。这种时候，如果你能在适当的时候巧妙地把话题转移到对方得意的事情上，对方肯定会畅所欲言的。
列夫·托尔斯泰说：“即使是在最美好、最友善和最单纯的人际交往中，称赞也是很有必要的。”每个人都喜欢得到别人的称赞，在适当的时候说些赞美对方的话，这样会获取对方的好感，拉近彼此的距离。
最后，要懂得适当地附和对方。附和是表明你在用心听对方讲话的一种方式。比如，在听对方谈话时，你可以说“真的吗”、“原来是这样啊”等，适当地附和会让对方觉得与你交谈很愉悦，从而快速拉近你们之间的距离。
总结：相信，只要掌握以上几点，就能快速地拉近与同行游客间的距离。
作为一名旅游车司机开车出发前要和游客说什么?
与游客打交道是一门学问韩亚林，华天国际旅行社导游。2003年从东北财经大学旅游饭店管理专业毕业后，就正式成为一名导游员。每当大连进入旅游旺季，韩亚林基本上就没有休息日，每年带团150多个，接待游客4500人以上。在常年的带团活动中，韩亚林总结出一套属于自己的带团方法，获得游客们的好评。2010年，他参加了辽宁省导游大赛，获得第三名，并荣获大连市优秀导游。
采访韩亚林可以说是见缝插针，因为他每天都在带游客。5月13日清晨2点韩亚林把游客送上了离连的轮船。匆匆回到家里睡了一觉，9点钟他就来到了报社，与记者攀谈起来。期间，他不停地看着手表，他说中午12点以前，他要赶到机场，因为他要去接一个新的旅游团。
寻寻觅觅还干导游
2003年，韩亚林旅游饭店管理专业毕业后，就进入了一家旅行社干起了导游。在干导游的同时，为了充实自己，他又到大连交通大学进修了物流管理专业。学成后，韩亚林进入了一家货运代理公司做业务。“早晨起床后，我就要盯着电脑，就连晚上下班回家还得对着电脑。”韩亚林说，他本来是个非常爱运动的人，可是干了两年的业务，他感觉自己快成机器人。于是，他辞掉了工作，又重新回到了旅行社，继续干导游。“从货代公司辞职后，带第一个团去海边的时候，我感觉连海风都是甜的。”韩亚林说，他注定是要与游客打交道的。
急中生智破解难题
在近10年的导游生涯中，韩亚林非常巧妙地化解了很多难题与尴尬。“冷静地处理突发事件是一个导游的必修课。”韩亚林说。
去年夏天的一个早晨，韩亚林4点就来到了大连港，他要接30名4:30分下船的游客。当他到了码头之后，却怎么也联系不到旅游大巴的司机。“没有大巴，30名游客怎么办？”韩亚林迅速地想出应对措施。他先向公司汇报了码头的情况，让公司及时寻找车辆。然后，他在码头的停车场转悠开了。因为旅游季节，接船的旅游车很多，他想看看有没有相熟的司机。但是，停车场上的司机都是陌生面孔。韩亚林开始打听有没有来接稍晚点船的司机。当他得知一个中巴司机要接5点钟船后，立即与其沟通，希望他能帮助把游客送到用餐的饭店。司机同意后，韩亚林还当场草拟了一份简易合同。因为，他怕司机变卦，耽误了游客的行程。在顺利地把游客送到用餐的饭店后，他怕游客误会又解释说，刚才的车是公司专门用来接站的，今后我们游览用车要换另一辆。
动之以情唱哭游客
每年冬天都是大连的旅游淡季，但是哈尔滨、长春等地却迎来了旺季。韩亚林就做兼职，带队进行东北寒冬游。来感受冬天的游客基本上都是新加坡、马来西亚、泰国等东南亚国家的游客。为了能更好地和游客沟通，韩亚林查阅了大量的资料，了解这些国家的风土人情与信仰习俗。
作为一名导游能将一座城市的景区特点与城市的发展概况说得明明白白已属不易，但韩亚林带领的团队，要走遍哈尔滨、长春、沈阳等东北几个城市。他把自己埋进书堆里，钻进电脑里，将这些城市的历史与发展背得滚瓜烂熟，将要参观的各个旅游景点的特点都了熟于胸。因为这些东南亚游客常年生活在亚热带和热带雨林气候中，所以遇到低温很容易着凉。韩亚林此时就成了医护人员，悉心地呵护每一位游客。
东北之行要走8天7夜，为了解除游客们的寂寞，韩亚林使尽了浑身解数。在学校的时候，韩亚林就曾经组织过电声乐队。工作后，他的文艺特长派上了用场。唢呐、快板、二胡、吉他经常是轮番上阵。去年冬天，韩亚林带了一个马来西亚团去东北，在8天的相处中，他与游客们结下了深厚的友谊。在告别晚宴上，韩亚林抱起吉他，深情地唱起了《外面的世界》。“外面的世界很精彩，外面的世界很无奈……”歌声一起，几个女游客就跟着哼唱起来，唱着唱着大家都哭了。游客说，他们之所以会哭，是因为韩亚林的歌声太动听了，更主要的是因为8天里跟他处出了感情，感动于他的真诚与真心。
对话韩亚林
导游不是传声筒
记者：很多人都说导游是吃青春饭的，你还能坚持几年？
韩亚林：这个行业的确是年轻人居多，像我已经30岁了，也算是老人了。与我同期的导游基本上都不做了。导游虽然很辛苦，尤其大连是旅游城市，到了旅游旺季，可能两三个月都不能跟家人吃一顿团圆饭。但是，我比较热爱这个行当，而且爱人也很支持，所以我还会再继续做几年。
记者：作为一个游客认可的好导游，需要具备什么样的素质与条件？
韩亚林：我总结了五个字，就是“诚、勤、能、灵、赢”。
记者：能具体解释一下吗？
韩亚林：“诚”就是导游人员应在导游工作中严格按照与游客签订的合同中的内容及标准提供服务，不应以任何方式收取额外费用或克扣游客。同时，重承诺，守信誉,做到一诺千金，以诚服人。“勤”包含的内容比较多，勤动眼、勤动嘴、勤动手、勤动腿、勤动脑。“能”指的是带团技能、语言技能和讲解技能。“灵”指的是灵气、灵敏和灵活。“赢”即成功。
记者：你是怎样把这些应用到工作中的？
韩亚林：最主要的就是个性化服务。我给自己的总结就是在景点，我是讲解员，要把风土人情介绍给游客；在饭店，我是服务员，要让每位游客吃好吃饱，而我是最后一个吃饭第一个放下碗筷的；在行程中，我是家长，要照顾好每位游客，对走失的游客、生病的游客都要格外小心地照顾。
记者：你的解说词，都是用的现成的吗？
韩亚林：刚刚进入这个行业的时候，所用的解说词都是用旅游局统一写的。现在，我每到一处景点，都是用自己的解说词，因为这里面包含着我的个人的理解个人的观点，和我对这个城市的热爱。
记者：深圳导游邬敬民曾自曝内幕写了本书《叫我如何不宰你———一个导游的自白》，你是怎么评价这本书的？
韩亚林：他在书中写的一些东西确实存在。但是，大连现在导游都很规范，严格按照合同办事。但也不排除个别人的一些做法影响了整个行业的形象。
导游在旅游车上应该怎样活跃全车的气氛？有哪些可以让很多人一起参加的游戏？
一，欢迎词。首先很欢迎大家参加这次**旅行社的***几天游，我是带领大家的导游。
（或者可以说一些你自己喜欢的欢迎词。）
二，自我介绍。
接下来先给大家做个自我介绍。。。。（我叫梦佳，我通常会说我叫梦中佳人的梦佳。或者可以把你名字拆开来介绍。）
三，介绍司机。
接下来要跟大家介绍一为大人物，那就是在前面开着车，最劳苦功高的司机。。。。。
四，车内注意事项。
首先是保持车厢的清洁。
接着介绍冷气的开关在哪里，还有车牌号码。或者你的手机号码。
五，介绍行程。
把你手上的行程拿出来跟客人对比。
告诉客人下一个行程大概需要多长时间等等。。。。
五，介绍行程。
把你手上的行程拿出来跟客人对比。
告诉客人下一个行程大概需要多长时间，
行程当中的那个景点需要注意些什么。
比如是温泉的行程：
首先是行头，要带泳衣、毛巾、浴袍、拖鞋等。
接着是泡每个温泉大概需要10至15分钟等等。
再泡之前先用手或者脚试下温度，再慢慢把全身泡进温泉里。
有些人说最好不要泡头发，因为担心会伤害到头发。
另外，泡温泉不是洗澡，不需要在温泉里洗头之类，（应该没有这么白痴的人会这么做，但是你可以用来当笑料告诉客人。）
又比如要爬山或者观光园林的注意事项：
建议最好穿一双适合爬山的鞋子，不要穿高跟鞋。另外夏天爬山可以考虑带毛巾去擦汗。带上雨伞蔗阳、带上一只水。
另外要注意安全：
一是人身安全，小心下过雨后的路比较滑，带有小朋友的在游览的过程当中不要让小朋友去爬栏杆。
二是财产安全，有些喜欢背包的人要注意把包包挂在前面，不要摆在身后。有句话是这样说的：“包包摆前面就是自己的，包包摆后面就是别人的。”相信没有谁愿意帮别人带包的。
还有大家在玩的过程当中不要把贵重的包包落在景区里。到时后找起来麻烦也有找不着的可能。
说完注意事项就可以介绍景点了。
当你不知道该说些什么的时候可以玩些小游戏或者笑话故事。
我本人贡献一个游戏给你。
随便说一个水果的名称，从大家的左手边到右手边开始，不能重复，也不能多说，说过的人要记住自己说了什么水果，以免别人重复。那么说重复的人要出来唱首歌。那么有很多团友会说了，有这么多水果吗，你可以说，为了降低游戏的难度可以这样，比如：葡萄，也可以说提子，即使是同一个水果，只要不出现重复的两个字，就可以过关。
要注意一定是水果，而且大家说了算。
不过要是包团才玩得起，如果是散客，你还是乖乖的背资料，多点讲解吧。我通常会每个景点至少会准备一个小故事或者小介绍。一说完注意事项就开始介绍景点了。
如果气氛太沉闷，可以说些笑话。 送团：
当然，我知道本吧有过一个贴子说得不错。
我顺便也引用一下：
精彩全陪欢送词
各位朋友！
我们的旅程马上要结束了，王导也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处，算算也有千年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这几天中，王导有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声对不起了！再一个自就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合，小王说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好！
通常再说欢送词前，如果是全陪的，最好先告诉客人回去的时候送他们回去的先后顺序，提醒他们记得带齐物品，不要落在车上，垃圾可以留下，不开心的事情可以留下。但是请把你笑声跟特产要带回家。
带团去旅游时，在车上应该跟旅客说写什么，250至300字，
最重要的是幽默、亲切，如果有同龄人或是小朋友，先与他们搞好关系，做朋友，然后像朋友一样和团里的人说话，不必紧张，像朋友一样带他们就行。在介绍景点时，别再像朋友一样乱开玩笑，这时要显示出你的博学来！唱歌、讲故事等等.
主要目的有四：一是，活跃车上的气氛；二是，充分显示导游的才华；三是，使大家对导游的印象加深；四是，与游客加强联系以便出现“团中团”业务。
在与游客打交道时旅游工作者怎样巧妙地使用真诚赞赏法
有导游您可以不必自我介绍，导游会介绍您！如果没有导游，您又不擅长交流可以考虑随便自我介绍一番即可开车出发！
在参加旅行团时，如何才能与同行的游客快速地拉近关系呢？
你还匿名怕被驾驶员看到？哈哈 你上面的话有问题，要先给司机带来利益才能给公司带来利益，你给每个司机好一点的待遇，司机每次出车都会把车当成自己的车对待，司机在外面跑旅游的话也是有外块钱的比如说停车费啊什么的，你们就应该当作不知道，多发一两百的工资，司机把车会很爱护，小毛病说不定自己就搞定了，那么你就会少付出很多的修车费，要不然你对司机们不好，车子出了点问题他们才不管呢，反正又不是自己的！
专车司机是如何认证的，怎么保证游客人身安全
呵呵 导游和司机师傅 一定要处好关系 互相配合 才能顺利的完成团队计划哈 其实最关键的就是 利益的分配 当然 和司机的交流也是很重要的哈 司机因为是长期跑车对线路熟悉 有时候会帮导游特别是新手 节约路程时间 还有一些客人有疑问时 经验丰富的司机 也是一个很好的助手 呵呵
旅行社与司机怎么合作的
职业分工不同，所以没法比辛苦，司机的职业是专职开车，负责道路安全和驾驶。导游的职业是负责给游客正确的景点讲解和安排食宿等等，以达到优良的服务。如果要比辛苦的话，跑长途旅游，司机比较辛苦，如果是短途旅游，导游比较辛苦。
