京东和天猫哪个正品多？哪个平台靠谱？
个人现在更倾向于后者，不过有些东西京东买不到的话，回去天猫这些地方作为候补
京东自营和天猫旗舰店哪个更靠谱
天猫和京东两者各有千秋，京东里面的京东自营跟天猫差不多。
天猫上的商家以开旗舰店的位置，有很多店铺都是线下有实体店的，基本上线下很多品牌都在天猫上开了旗舰店。
而京东上的商家主要是自营。京东是有自己的仓库的，天猫的物流是和第三方的物流合作，或者是和菜鸟驿站合作了的。京东的自营店可以这样理解，就是商家去各个市场采购商品，然后通过京东出售，利用京东的物流配送到大家的手上。
扩展资料：
两个平台的搜索规则是不相同的。天猫的搜索排名主要看店铺整体的销售，例如DSR评分、权重、店铺整体的流量等等。但是京东就不一样了，因为京东上的店铺主要分为自营的和招商的，所以在搜索的时候，排名也会考虑到这两个因素哦。
通俗点讲，天猫上的搜索主要以店铺整体位置，大家去天猫上搜索某个产品的时候，排在前面的都是一些比较大的品牌店，这也体现出来天猫对店铺的重视。而京东则更看重商品本身的数据。
最大最常见的区别应是物流。京东有专门的京东物流配送，但是天猫物流还是靠的第三方物流公司的，京东在全国各地都设有专门的配送中心，所以一般来说，京东的物流会快于天猫的。
还有一点区别就是两个平台的入驻模式是不一样的。天猫的入驻门槛很高，如果不是品牌店话，想要上天猫，那是需要商家具备极高的运营能力，而且店铺的销售额也要达到一定的标准才行，而且每一年都会有商家考核。
天猫里面店铺的种类比较多，除了旗舰店，还有专卖店和专营店等等。
京东和天猫到底哪个好
客服：先生你好，由于物流原因，你所够买的三台空调损坏了一台，只能给你送来两台。我：可以的，你送过来吧。
客服：三台空调一共是XX元，请先生付款。
我：你给我两台空调，要我付三台的钱。
客服：是的呢，先生，因为是一个订单，所以要一起付款。
我：你们送多少台，我给多少钱，一分也不会多，一分也不会少。
客服：你好，先生，两台空调的钱一共是XX元，请先生付款。
我：好的没问题，剩下一台什么时候给我。
客服：尽快为你补货。
客服：先生，对不起，你那一台空调是全网最后一台了。
我：没有了么，那我该怎么处理
客服：建议先生选择售后服务，做退货处理
我：好的没问题，按你说的做
京东：对不起，由于你的货物已经在运送过程中，不能做退货处理。建议你在收货时选择拒收
我：不给退，那先送过来吧，送过来我再拒收
京东：对不起，你的订单货物已经损坏，无法配送。
我：那帮我退掉
京东：对不起，由于你的货物已经在运送过程中，不能做退货处理。建议你在收货时选择拒收
我：这个不能操作啊，我收货也收不了，拒绝也拒绝不了。
京东：由于客户长时间未收货，系统自动将客户订单取消，连带之前的两台空调订单一并取消，售后取消。
我：你们怎么回事，我付过钱的。
客服：对不起先生，先生你消消气，你的订单就是被取消了。
客服：先生你消消气，我让专员给你处理吧。
专员：先生你放心，这个事我们一定特殊处理。
我：嗯嗯
专员：先生，我们这边意见XXXX ，你只需这样XXX操作，剩下的交给我们来处理
我：好的，没问题，我这就按你说的做
我：我操作好了，你们快给我处理吧
客服：先生，我不明白你的意思
我：把专员的方案复述一遍
客服：先生，我不明白你的意思
我：让你们专员出来和我说话
PS：我是投315之后，专员才出来的。就想问，有多少人知道京东还有专员来处理纠纷问题的。
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在京东自营买了三台空调，其中一台在运输过程中摔坏了，只收到两台。这种意外情况谁也不想的，我也能理解，两台就两台吧，结果要我付三台的钱。凭什么，后来投诉到客服了，才答应只收两台的钱。我让他们尽快把第三台发货，又是投诉了，才告诉我已经没货了。我看了商城页面，其实不是没货，是相比我原来买的价格涨价了，然后跟我说是系统错误。你既然不让我买，那我不买就是了，但我三台空调是一个订单，就是说要三台一起签收，京东摔坏了我一台，这单就永远签收不了。又投诉到客服，客服让我申请售后退货，这个我也照做了，结果是退货也退不了，让他发货又说没有。就像一个人去店里买东西，店员不让他买，又不让他离开。二话不说，直接投诉到315，这回京东效率高了，一下把我三台空调的订单取消了，我可是付了两台的钱了，你直接说没就没了。
我又单独在上面买了一台空调，下单成功，物流也打电话过来，确定送货时间，第一次打确定时间，第二次打又确定时间，第三次直接说货没有了。神经病吧。没有货了你卖给我什么，还和我确定送货时间。这个也一起投诉到315。
确定京东在工商局有线人，投诉315后，京东迅速把我的订单处理了，而工商局是处理后才来调解。可笑的是，这单还处理错了。有人帮打掩护还会弄错，猪队友也没谁了。
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京东又让人打电话来处理问题了，我承认京东是想把服务做好，但它至始至终都没明白问题的关键在哪里。像我这种打了几次客服电话，又通过网上投诉的，反应的都是同样问题，每次遇到的京东客服都是第一次遇到我的问题，教我怎么处理，我找了几次，反馈就这么敷衍。关键是每一个客服的处理方法还不一样，有些甚至是相违背的，这怎么不能让人火大，而且试了各种处理方法也没能达到客服所说的结果。现在京东上卖的商品，售后都是本地商家在做，这些商家其实就是以前的本地代理商，同时也在做天猫苏宁的售后。对于消费者来说在哪个平台买根本不重要，重要的是享受到便捷和服务。我只需要客服能告诉我，多少个工作日内能处理好。在处理时间过了四分之一或三分之一的时候，能有个反馈，是能按既定时间解决掉，还是事情比较棘手，时间要往后延，大概延多久。而不是客服口口声声说能处理好，后面就没音了，还需要我主动去问询。对于假货二手这种问题，我没有识别能力，也不会想花时间去学怎么辨别，只要好用耐用，后续服务跟得上，我就会去买。
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比起京东，当地售后更想把服务做好，经常打电话来问事情解决了么。问了原因，其实是京东没有把安装费给他。这是两边都坑啊。有些人可能这里没看懂，我再理一遍，我买了三台空调，摔坏了一台，有两台好的，就让安装师傅把好的两台装上了，自然也只付了两台的安装钱。师傅虽然是售后派来的，但是收费是京东负责收，过后京东在和售后结安装费。但由于我三台是空调是一个订单，有一个空调没收到，就默认三台都没有收到，也就默认售后没有派人来安装，那售后就拿不到安装费。现在京东还把我的订单取消掉了，估计售后心都凉了。
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京东处理意见来了，先不承认是客服的锅。承诺的是只要保留好保修卡，就算订单不存在也可以享受售后服务。说下京东的客服机制，京东客服是统一分配，像10086一样，你每次去找都会分配不同的客服，而客服会把你当成新的述求者。这样就造成，客服不知道你产生了什么问题，每次去找都在重复第一步处理。而且只有电话联系才是金plus专属客服，其他都是普通客服。普通客服权限很低，很多事情不能自己处理，只能一个劲道歉，京东普通客服与专属客服间不能做到信息共享。作为金plus会员，同一个订单已经投诉多次了，难道我的投诉单不应该是标红的么，专属客服承诺的事，普通客服竟然不知道，只能说这样不行，我联系某某来帮你处理。
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按照京东的说法，只要保留好保修卡，就算订单不存在也可以享受售后服务。按照这个说法联系了厂家，结果售后答复是，根本就没有保修卡，现在都是通过售后系统录入进行保修维护，但现在因为订单被取消了，这两台空调不存在了，系统录入不了，保修维护不了。现在售后答复是联系厂家做专门处理了。京东确实想把服务做好，让我保留好保修卡，如果售后不给我维护的，他们负责出面跟厂家和售后交涉，但他们就没想过会没有保修卡这一出，还好我联系了售后，售后的说法是必须要录入系统，答应另想办法。现在就出现了新的问题，我空调要享受维护了，告知京东，京东通知售后来处理，售后答复这个客户买的东西不在售后范围，京东又反馈给我，我当然会继续让京东派人来维护，那这时候，京东怎么帮我维护的，是继续跟厂家扯皮，还是另外派人过来，派来的人可不可靠呢，跟厂家是什么关系呢。关于京东将我的订单取消，完全是京东系统一个bug。购买时多件商品同一个订单就默认同一个订单，不能将其拆分，摔坏的空调退回去了，就默认三台一起退了。就购物体验来说，京东还是好于天猫，导向性比较好，我要买什么东西点开分页面，或者直接搜索，一目了然。天猫的话，不是经常逛的，太眼花缭乱，不知道去哪个店买的根本无从下手。但是京东客服就一言难尽了，这个锅不知道该京东的客服机制背，还是京东的后台系统背。
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售后说会派人过来，然后现场和厂家那边对接，人工把系统录入。
评论里说，客服是没有问题的，是投诉太频繁了，那我就把我遇到的问题简单说一下，客服没办法解决，不知道有没有人有办法，能解决的话，不知道京东能看到么，去当个客服部的主管应该没问题把。
我只需要退一台空调，但是却给我退了三台，缘由是三台空调是一个订单，不能拆分，退一台等于退三台。请问客服该怎么处理，是要把三台一起收回去么。两台我已经安装好了，要收回去必须要拆，我家是高层，付了高空作业费。如果要拆，高空费我是绝对不会付的，因为我是退一台不是退三台。另外一台没有装。
京东答应我，只要保留有保修卡，以后还是能享受售后服务，必要时，可以由他们去沟通。但购买的空调没有保修卡，需要通过录入厂家的售后系统，才能享受售后。那我一旦需要售后，京东如何去和厂家说明。我没有保修卡，京东还会不会去和厂家沟通。这个问题京东怎么解决呢。
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售后派人来了，现场和厂家那边做了对接，人工录入了系统，这个事情到此就告一段落了。我问了师傅，如果没有录入系统，京东又要求你们给客户进行售后服务，你们会去么。师傅原话是，原则上没有录入系统，是不会进行售后服务的，京东只能先去找厂家沟通，沟通好了，再由厂家来跟售后沟通派遣师傅上门维护。至于能不能沟通好，师傅说他也没遇到过这种情况。
我投诉的不是某个客服，投诉的是答应帮我解决问题的，结果解决的结果和客服说的完全不一样。有评论说是操作原因，我也想过这一点，失误么我也能理解，但京东死都不承认是自己错误，一口咬定是我错了。因为涉及到售后问题，你们说我除了找315，还能有什么办法。
评论里京东水军挺多的，我把我遇到的问题也说了，也有人在评论里做了合理解释，但水军一个问题都答不上来。看了一圈答案，凡是说京东不好的，评论里必有洗地的，相反和淘宝相关的答案评论里很淡定。这也说明了京东是一个整体，有统一的公关。而淘宝都是店家各自为战。不过问题对比的是京东和天猫，为什么很多人拿淘宝来参战。
---------------------------题外话----------------------------------------------------------
从评论里水军表现可以看出来，京东最近压力很大，被拼多多和天猫两面夹击，所以不得有一点负面。
------------------------再续-----------------------------------------------------------------
京东又让人来处理了，整体结果是让人满意的。其实京东是想把服务做好的，但是心有余而力不足。作为消费者，最终还是看结果，态度只是个加分项。
再次强调买的是自营。不是客服问题，是机制问题，客服也是心有余而力不足。为什么投诉，因为客服多次承诺能帮解决问题，结果不能达到消费者要求，关键这要求还是客服自己提出的。后续是由专员出面协调解决，其实客服发现自己处理不了后，早点寻求专员帮助就没那么多事了。专员处理起来就比较聪明多，给了多种方案，然后让我一个个去试，直到我满意为止。为后续跟进留了余地。消费者一般是联系不上专员的，只有专员主动联系消费者，都是用168结尾电话和京东总机电话打过来的，其实是从办公室里打的，对外显示京东总机号码，你想联系也联系不上。
-----------------------------------关于京东签收-------------------------------------------
我发现不少评论用的京东签收和我的不一样，他们可以没收到货就签收了，而我没收到货，就一直显示运输中。同一个订单，多件商品，我要等全部商品都到了才能签收，而评论里只要到一件商品就能全部签收，按评论里的解释，是我会员等级太低了，我拖后腿了。
--------------------------------钻石会员可以来试试自己的会员成色----------------------
来打评论里钻石会员的脸了，评论里钻石会员说，自己想退货随时都能退。而京东系统分为4个步骤，提交订单-商品出库-等待收货-完成。黄金会员可以在1、2、4步骤时申请退货，一旦进入等待收货环节，只能等货品送达后，选择拒收，这样物流会帮你退回去。钻石会员可以自己试一下，到等待收货环节选择退货，如果客服要你选择拒收，而不是直接帮你退，那你就是个假钻石。
天猫和京东哪个更靠谱
天猫旗舰店。用户也可视个人情况而选择。
天猫商城是开放性的一个商城，支持天猫原创品牌以及各行业的品牌企业入驻。而京东商城属于半开放式的一个平台，京东自营+第三方的混合模式，在丰富商品的同时，分散供应链资金人力物力上的压力。
用户如果稍微注意下，基本都能发现。在京东商城上的同样商品，京东上的定价要比天猫商城要高20%-30%左右。有些虚高。天猫商城上入驻商可以自选快递方式运输，京东商城则是自有快递配送和第三方选择方式。
扩展资料：
网购注意事项：
1、不看模特看自身：这里指的是买一些服饰类的时候，上衣裤子鞋帽之类，千万别看模特穿的那些图片，没有模特的身材肤色和气质是穿不出效果的，想要购买，先看看自身条件再做选择。
2、看差评中评而非好评：在淘宝店购物的时候，千万别只看好评，太多淘宝店的好评几乎都是刷出来的，那些差评以及中评比较的真实。
3、追评看多日后：追评几乎都是店铺老板用红包引诱消费者操作的，那么那些追评的真假就不好确定了，所以要看追评时间为多少天之后的，比如三天后，或者是更长时间后。
参考资料来源：
参考资料来源：
参考资料来源：
天猫和京东哪个比较好点
京东和天猫正品大部分都是正品，都靠谱，购买时尽量现在旗舰店购买。
有些人说天猫卖了更多的假货，所以他们不敢在天猫买东西。当然其他人说京东卖了更多的假冒产品，并停止在京东购买任何东西 有些在天猫买东西的人说物流太慢，而另一些人说物流非常快，有人说售后服务很慢，有人说很快。京东，他们公司自己的物流，时效性相对较好，但售后服务也有人说慢而快 因此，在天猫粉末和京东之间存在争议。
为什么会有这种偏见？因为许多驻在天猫的商人也驻在京东，据说这些人在卖同样的货物。 有些人会说在天猫上销售是真的，当然，有些人会说这是假的，在京东上销售也会有同样的反映。
当然，我们不能说在这两个平台上没有出售假冒商品。 当你去验证一件古董时，不是说它是假的，而是说它是真的，你必须有更多的专业知识。 换句话说，我们需要更多的专业知识来辨别一个产品是真是假，而生活中的大多数人依赖感觉。
例如，当你买一部手机时，你在使用了几个月后就会有问题。根据大多数人的想法，你购买假冒产品。事实上，不是每个产品制造商都能保证100%没有问题。多少年来，都有可能。因此，商家会采取一系列的售后措施来弥补。你买的手机是这个少数概率的巧合。有些人还发现外壳有一些瑕疵。这是一部有缺陷的真手机，但质量问题不是假的。
有些人对于某些产品的期望过高也是容易出现误解的。比如一包洗衣粉吧，你是商家，突然有一天一个顾客来找你，说你卖的是假货，因为她家那件染上墨水和染发剂的衣服洗不干净，这下你无语了吧。
