什么是增值业务?
增值业务是运营商提供给消费者的比基础业务更高层次的信息需求。因此,它必须提供更好更周到更多样的服务,符合不同消费群的个性化要求。 增值业务自身特性决定其必然是一种多元化、综合性的捆绑式业务,而不同于语音业务,增值业务是集语音、图片、文字等为一体的综合性业务,内容丰富多彩,涉及面广,是多种业务的集成体。增值业务提供的是一系列的业务组合,给用户带来全新的体验。增值业务种类很多,例如传真存转发业务、可视图文、可视电话、电子信箱、会议电视、电子数据互换(EDI)等,都属于电信增值业务。这些业务都是利用电话网、数据通信网等公用电信网的资源,通过增加一些技术设备来提供新的业务功能的。这些业务中多数以语音、文字、图形、图像等多媒体形式更生动、直观、形象地表示和传递。
具体项目有:
移动电视和OTT服务
彩铃(RBT与RRBT)
短信聊天和约会服务的高级服务
音乐曲目播放,下载和铃声服务
体育和娱乐服务
定位服务
未接来电提醒、语音信箱
在线游戏
流媒体直播
移动支付和移动电子商务基础服务
移动广告
竞赛和投票
电话备份和安全服务
外拨服务
WAP内容下载
公用事业服务
增值服务主要包括哪些服务?
增值业务是集语音、图片、文字等为一体的综合性业务,内容丰富多彩,涉及面广,是多种业务的集成体,提供的是一系列的业务组合,给您带来全新的体验。增值业务费包括您使用的点对点短信、联通在信、点对点彩信、信息类彩信、炫铃(含功能费和信息费,OCS用户帐单显示“GSM业务普通用户CRBT增值业务内容计费基本费”即指炫铃功能费)、悦铃(含功能费和信息费)、超级炫铃、语音信箱、掌上股市、手机上网、手机电视、手机报、手机音乐(俱乐部会员费和内容费)、手机邮箱、手机搜索、即时通信、联通丽音、联通秘书、电话导航、800、4006/4000、电视会议、电话会议和其他增值业务使用费等。3G业务M/T计费模式在帐单中通过金额展现,分别列入手机上网、手机电视、手机音乐业务的使用费中。
增值业务是什么?
增值服务是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。
更准确地来说 :就是向用户额外提供的收费业务,对通信行业来说是增值,对用户来说就是增加花销值。
增值电信业务相对于基本电信业务而言的。电话、电报、用户电报、传真和数据传输等使用公众电信网,直接为用户提供信息传送的业务,称为基本电信业务。
它的基本特征是,所发送的信在到达收信人手里时不改变内容和形式。基本电信业务被要求向社会公众普遍提供。
扩展资料
移动增值业务的基本特点:
1、用户和业务市场不断细分;
2、业务种类更加丰富;
3、服务机制更加灵活:短期灵活性业务的推出,传统增值业务支付方式的灵活化。
4、更加广泛和深入。在移动增值业务领域,这种以“细分、丰富、灵活、合作、渗透”为主要特点的发展趋势将会在较长时期内存在。
参考资料来源:
什么是增值业务
什么是无线增值业务?其实它的定义很简单,通俗一点讲就是建立在移动通信网络基础上的,除了语音以外的那些数据服务,比如中国移动的“移动梦网”。
无线增值业务的发展现状
我国无线增值业务的用户不断增长,目前约80%的手机用户使用此业务。无线增值业务收入增长水平已超过了其他电信业务的增长水平。2004年上半年,短信业务增长了71%。数据表明,2001年大陆无线增值业务的市场规模为19.8亿元,2002年增长最快,增长了373%,达到了93.6亿元的市场规模。2003年无线增值业务市场达到233.2亿元,预计今年,无线增值业务的收入为385.4亿元。据估计,到2006年将达到640.5亿元,增长逐渐趋缓。根据iResearch艾瑞市场咨询的研究统计,2002年,SP移动增值服务市场基本上就是短信市场,当年市场规模为17亿元。2003年,在短信市场飞速增长的同时,2.5G增值服务市场也开始启动,当年SP增值服务市场总规模为44.3亿元。预计2004年将进一步增长到84亿元的规模。到2005年,预计SP增值服务市场总规模将达到123.5亿元,其中短信为55亿元,WAP为11.5亿元,彩信为18亿元,无线游戏为12亿元,IVR市场为27亿元。
一些主流增值业务
短信
通过手机或移动梦网发送和接收文本形式信息的业务。
手机银行
是货币电子化与移动通信业务的的结合,客户可以随时随地通过操作手机实现客户帐户情况的查询、同银行内帐户间的转帐。
手机证券
利用手机发送和接收短信息功能来完成股票交易,股市行情查询,证券资讯点播,到价提示等服务。
手机邮箱
手机邮箱除提供普通电子邮箱的主要功能外,还支持多种终端尤其是移动终端的访问,并可支持多种移动数据业务,如发送短信、彩信等。
168信息点播
根据客户以短信形式发送的点播申请,向客户提供内容为天气预报、新闻、交通信息、财经信息等其点播内容的短信。
彩信
通过移动通信数据网络传送包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。
随e行
基于笔记本电脑和PDA终端,通过GPRS,WLAN方式无线接入互联网/集团客户网,获取信息、娱乐或移动办公业务的业务产品总称。
手机+笔记本上网(17201)
客户通过手机+笔记本或PDA等无线终端设备拨号接入互联网,进行网上信息浏览,享受互联网信息服务。
WAP
通过手机随时随地访问互联网络资源的业务。
娱音在线
是利用移动电话的随身性,为客户提供虚拟性的语音聊天方式,用以满足客户之间的沟通,交流,需要
什么叫增值业务?中国移动推出的的增值业务有哪些?
以河南客户为例,自有增值业务是指除普通语音通信、普通无线上网、普通收发短彩信以外,并且除去梦网短信、梦网彩信、梦网WAP、梦网IVR类业务以外的所有自有业务。自有增值业务可选包等计入此科目。增值业务费用不包括因使用业务而产生的语音通信费、上网费、短彩信费。因各省业务内容有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
什么是增值服务
增值业务是运营商提供给消费者的比基础业务更高层次的信息需求。因此,它必须提供更好更周到更多样的服务,符合不同消费群的个性化要求。
增值业务自身特性决定其必然是一种多元化、综合性的捆绑式业务,而不同于语音业务,增值业务是集语音、图片、文字等为一体的综合性业务,内容丰富多彩,涉及面广,是多种业务的集成体。
增值业务提供的是一系列的业务组合,给用户带来全新的体验。
增值业务都有什么
增值服务是指针对特定客户或特定的物流活动,在基本服务基础上提供的定制化服务。
增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面。有时,在基本服务的基础上也能够实现增值服务。例如丰田汽车公司提出一个星期的交货期,在基本服务的基础上为客户提供了其他公司无法做到的增值服务。
摩托罗拉公司可以根据客户的要求生产出定做的产品,这也为客户提供了增值服务。增值服务的特征就是,在提供基本服务的基础上,满足更多的顾客期望,为客户提供更多的利益和不同于其他企业的优质服务,它是企业的闪光点。
扩展资料:
增值服务可以分别在以下四个领域中完成:
1、以顾客为核心
以顾客为核心的增值服务是指由TPL提供的、以满足买卖双方对于配送产品的要求为目的的各种可供选择的方式。
这些增值活动的内容包括:处理顾客向制造商的订货,直接送货到商店或顾客家,以及按照零售商的需要及时地持续补充送货。这类专门化的增值服务可以被有效地用来支持新产品的引入,以及基于当地市场的季节性配送。
2、以促销为核心
以促销为核心的增值服务是指为刺激销售而独特配置的销售点展销台及其他各种服务。
销售点展销包含来自不同供应商的多种产品,组合成一个多结点的展销单元,以便于适合特定的零售商品。在许多情况下,以促销为核心的增值服务还包括对储备产品提供特别介绍、直接邮寄促销、销售点广告宣传和促销材料的物流支持等。
参考资料来源: